고객 지원
daisy 베타 이용에 감사한다. 문의, 신고, 계정 삭제 방법을 이 페이지에서 안내한다.
문의하기
- 이메일: support@yourdailydaisy.com
- 사용하는 기기(예: iPhone 15)와 앱 버전(설정 > daisy 소개)을 함께 적으면 더 빨리 확인할 수 있다.
- 받은 순서대로 확인하고, 늦어도 7일 안에 답장한다.
불편한 콘텐츠나 사용자 신고하기
- 게시물: 게시물 화면 오른쪽 위 ⋮ > 게시물 신고
- 사용자: 상대 프로필 오른쪽 위 ⋮ > 사용자 신고
- 댓글: 다른 사람의 댓글을 길게 누른다 > 사유 선택
- 신고한 뒤 그 사용자를 바로 차단할 수도 있다.
- 앱에서 신고할 수 없는 것: 화면을 캡처해 사용자 이름과 함께 support@yourdailydaisy.com로 보낸다.
- 신고는 운영자가 직접 확인한다. 신고한 사람의 정보는 상대에게 알리지 않는다.
- 생명이나 안전에 급한 위험이 있으면 먼저 긴급 기관(한국 112·119, 일본 110·119)에 연락한다.
차단하기
- 상대 프로필 오른쪽 위 ⋮ > 사용자 차단. 차단하면 서로의 게시물이 보이지 않는다.
- 차단 해제: 내 프로필 오른쪽 위 설정 > 차단된 사용자
계정 삭제
- 앱에서: 내 프로필 오른쪽 위 설정 > 계정 삭제. 본인 확인을 마치면 계정이 7일 동안 멈추고, 그 안에 다시 로그인해 취소할 수 있다.
- 7일이 지나면 계정, 프로필, 올린 사진과 글, 옷장, 대화, 알림 토큰이 삭제되며 복구할 수 없다. 자세한 내용은 개인정보처리방침의 "보관과 삭제"에 있다.
- 앱을 쓸 수 없는 경우: 로그인 방식(Apple / Google / LINE / 이메일)과 사용자 이름을 적어 support@yourdailydaisy.com로 요청한다. 본인 확인 후 같은 방식으로 삭제한다.
내 정보 요청하기
열람, 정정, 삭제, 처리 중단을 요청할 수 있다. 프로필 수정과 계정 삭제는 앱에서 바로 할 수 있고, 그 밖의 요청은 support@yourdailydaisy.com로 보내면 된다. 본인 확인 후 처리한다.
베타 안내
- 베타 앱은 TestFlight로 제공한다. 기능이 바뀌거나 잠시 멈출 수 있다.
- 베타 중 올린 데이터를 정식 출시 때 그대로 둘지는 출시 전에 앱과 이 페이지에서 먼저 알린다.
문서
운영: 김준모